Как оплатить ЖКХ картой СберБанка: способы, комиссия

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) делят на два вида: жилищные и коммунальные. Под жилищными понимают мероприятия по содержанию общедомового оборудования многоквартирного дома, включая лифтовое, и поддержание его в рабочем состоянии – текущий и капитальный ремонт. Сюда же относят вывоз твёрдых коммунальных отходов – мусора, выражаясь привычным языком.

К коммунальным услугам относят водоснабжение (холодное и горячее) и водоотведение (теперь так называют канализацию), отопление и снабжение жилых домов газом и электричеством. Оплата услуг осуществляется по показаниям приборов учёта, а иногда – по нормативам, утверждённым региональными властями.

Все эти расходы потребители называют одним словом – коммуналка, коммунальные платежи. Их своевременное погашение – залог комфортной домашней жизни.

В статье мы рассмотрим, как заплатить за услуги ЖКХ картой СберБанка, обзор способов и порядок действий, можно ли подключить автоплатёж, что делать, если оплата не проходит.

Можно ли оплатить ЖКХ картой СберБанка

СберБанк предоставляет своим клиентам – держателям любых карт возможность регулярно оплачивать коммуналку в режимах онлайн и офлайн. Для этого достаточно иметь на пластике необходимое количество средств и совсем немного времени.

Онлайн-оплату ЖКХ проводят несколькими способами:

• через Сбербанк Онлайн;
• на портале «Госуслуги» или в системе «ГИС ЖКХ»;
• на сайте поставщика услуги.

В режиме офлайн для этой цели выбирают кассу отделения СберБанка, кассу УК или поставщика услуги, а также терминалы и банкоматы.

При любом способе клиенты Сбера охотно пользуются карточными продуктами банка. Однако далеко не все управляющие компании готовы принимать безналичные платежи – это приходится учитывать при выборе места оплаты.

Как оплачивать коммунальные услуги картой СберБанка онлайн

Большинство клиентов СберБанка активно используют интернет-банкинг для решения проблем с оплатой ЖКХ. Это просто и удобно: не нужно никуда специально ходить, все платежи совершаются за несколько минут. Нужны только компьютер (ноутбук) или смартфон.

Пошаговая инструкция оплаты коммуналки через Сбербанк Онлайн:

1. Авторизоваться в Сбербанке Онлайн.
2. Зайти в раздел «Платежи и переводы».
3. Выбрать «ЖКХ и телефон», затем – необходимую компанию-поставщика из списка.
4. Ввести требуемые реквизиты.
5. В специальное поле вписать показания счётчика. Если прибор учёта не установлен, поле оставить свободным.
6. Указать сумму платежа. При отсутствии счётчиков сумму рассчитать по действующим нормативам.
7. Выбрать карту для транзакции.
8. Внимательно проверить все внесённые данные.
9. Нажать кнопку «Оплатить».

Шаблон транзакции лучше сохранить, тогда в следующем месяце уже не нужно будет заново вводить длинный ряд цифр. Поставщик уже включён в список, остаётся выбрать его и внести сумму оплаты.

Аналогично действуют при оплате услуг ЖКХ с мобильного телефона. Причём гаджет позволяет существенно упростить процесс, используя QR-код. Меню для сканирования находится на вкладке организации-поставщика. Телефон подносят к квитанции и подтверждают платёж.

Как подключить автоплатёж ЖКХ с карты СберБанка

Автоплатёж за ЖКХ – очень удобная услуга от Сбера. Её подключение освобождает держателей карт от ежемесячной мороки со счетами и квитанциями, всё делает банк в режиме нон-стоп. Днём или ночью, в праздник или будний день – автоплатёж оплатит всё в полном объёме.

Для подключения услуги действуют по схеме:

1. Сбербанк Онлайн → Личное меню → Мои автоплатежи → Подключить автоплатёж → ЖКХ и домашний телефон.
2. Мобильное приложение → Платежи → Автоплатежи и автопереводы → Автоплатёж → ЖКХ и домашний телефон.

За сутки до даты платежа, которую определяет клиент, банк в автоматическом режиме проверяет наличие счетов, выставленных поставщиками услуг. При наличии таковых держатель карты получает СМС-уведомление о предстоящем списании средств в счет оплаты за те или иные услуги ЖКХ. На следующий день банк производит оплату, о чём сообщает клиенту.

Часто держатели карт считают, что настроить автоплатёж можно только на услуги, за которые платят по нормативам – фиксированной суммой. Но это ошибочное мнение. Банк также оплачивает и по сформировавшейся задолженности, то есть по счёту, который приходит от поставщика услуг.

Пошаговая инструкция подключения автоплатежа на коммунальную услугу в Сбербанке Онлайн:

1. В разделе «Мои автоплатежи» нажимают кнопку «Подключить автоплатёж».
2. Выбирают нужную услугу и её поставщика. При необходимости компанию-поставщика услуги и её реквизиты вводят вручную.
3. Выбирают карту, с которой будут проводиться операции, и заполняют все поля открывшейся формы: вид платежа (фиксированный или по счёту), дату оплаты, предельную сумму ежемесячной оплаты, название платежа (для дополнительного удобства пользования функцией).
4. Подтверждают создание автоплатежа кодом из СМС-сообщения.
5. Процесс завершает СМС-уведомление банка о подключении функции.

Оплата ЖКХ картой СберБанка через банкомат и терминал

Некоторая часть населения пока ещё не уверенно пользуется возможностями онлайн-платежей. Но и часовые очереди в кассу их не вдохновляют. Такие владельцы карт Сбера, дебетовых и кредитных, предпочитают оплачивать коммуналку с помощью ТСО – банкоматов и терминалов. Простой интерфейс, подсказки, помощь консультантов сводят количество возможных ошибок к нулю.

Как оплатить ЖКУ с терминала СберБанка:

1. Вставить дебетовую или кредитную карту СберБанка в картоприёмник чипом вперёд и вверх.
2. Ввести ПИН-код и пройти авторизацию.
3. В главном меню выбрать раздел «Платежи и переводы».
4. Выбрать подраздел «Коммунальные платежи» по месту проживания.
5. В открывшуюся форму-квитанцию ввести реквизиты поставщика услуг. Для этого их выбирают из предлагаемого терминалом списка или ищут по ИНН организации. Можно также считать все данные со штрихкода.
6. Ввести фамилию, имя, отчество или номер лицевого счёта жилья, за услуги по которому вносится оплата.
7. Нажать кнопку «Дальше».
8. Указать период, за который перечисляется платёж, и вносимую сумму.
9. Ввести показания счётчиков (при их наличии) или норматив потребления услуги ЖКХ.
10. В форме платёжной квитанции необходимо проверить все внесённые данные.
11. Нажать кнопку «Оплатить» и дождаться, когда автомат распечатает чек, подтверждающий платёж.

Комиссия при оплате ЖКХ картой СберБанка

Хотя СберБанк стремится сделать жизнь своих клиентов максимально комфортной, при оплате ЖКХ картой банка в режиме интернет-банкинга или офлайн всё равно приходится платить комиссию. Это случается практически всегда. Исключения – поставщики услуг, с которыми Сбер заключил партнёрский договор. Но для каждого региона список партнёров будет разным.

Размер комиссии зависит от выбранного способа оплаты и составляет:

• 1% от суммы операции в Сбербанке Онлайн и мобильном приложении, но не более 500 руб.;
• 1,2% – в терминале (банкомате) при оплате картой, максимум 500 руб.;
• 2% – в ТСО при внесении наличных, но не менее 10 руб. и не более 2 000 руб.

А если картой СберБанка оплачивать коммуналку в кассе отделения, комиссионный сбор составит 3% от вносимой суммы. На первый взгляд разница не так уж и велика, но в итоге интернет и технические средства оплаты экономят ощутимые деньги.

Как оплачивать коммунальные услуги без комиссии

Перечисленные выше способы внесения коммунальных платежей картой СберБанка предусматривают взимание комиссионного сбора. Но у держателей карт есть возможность оплатить ЖКХ без комиссии.

На портале «Госуслуги»

Зарегистрированные пользователи портала могут оплачивать счета по коммуналке картой СберБанка без комиссии. Эти потери несут банки, обслуживающие отправителя и получателя средств.

Алгоритм действий:

1. Входят в свой аккаунт на сайте «Госуслуги» и открывают полный каталог услуг.
2. Выбирают раздел «Квартира, строительство и земля», а в нём – «Оплата ЖКХ».
3. На открывшейся странице нажимают на кнопку «Получить услугу».
4. Выбирают организацию – поставщика услуг по месту нахождения из предлагаемого списка. Если поставщика в списке не оказалось, вручную вводят его ИНН и нажимают кнопку «Далее».
5. На экране появляется информация о нужной организации. Выбирают актуальный счёт, на который будут перечислены средства, и кликают «Далее».
6. Указывают данные пользователя, расчётный счёт организации-получателя, назначение и сумму платежа. Нажимают «Далее».
7. Выбирают способ оплаты – «Банковской картой».
8. Вводят реквизиты карты (номер, срок действия и CVC-код) и нажимают кнопку «Продолжить».

Через каналы поставщиков услуг

Другой способ избежать комиссии – оплата непосредственно на сайте поставщика (если такой вариант предусмотрен) или в кассе его офиса. Поскольку средства сразу поступают на счёт организации, взимание дополнительных платежей с клиентов не производится.

Однако здесь есть загвоздка: не все сайты коммунальщиков принимают оплату. А значительная часть офисов, особенно на периферии, не имеет возможности принимать безналичные деньги.

Что делать, если деньги за коммунальные услуги не поступили

Случаи, когда владелец карты Сбера оплатил коммунальные услуги, но деньги до получателя не дошли, редки. Чтобы прояснить ситуацию, а также избавиться от возможных будущих проблем с коммуналкой, клиенту банка необходимо предпринять некоторые действия.

Что делать, если платёж не прошёл:

1. Тщательно проверить все реквизиты получателя, введённые во время отправки платежа. Они обычно указаны на квитанции, которая сохраняется в личном кабинете, или напечатаны на чеке, выданном терминалом. Если была допущена ошибка, ничего страшного не произойдёт: деньги погуляют в виртуальном пространстве и вернутся на счёт отправителя, не найдя своего нового хозяина. Но лучше сразу обратиться в отделение банка с заявлением о допущенной ошибке. Сотрудники отделения помогут правильно составить документ.
2. Обратиться в финансовое учреждение, если все реквизиты поставщика внесены правильно. С собой необходимо взять паспорт и платёжку. Специалист банка проверит операцию и выяснит причину задержки.
3. Если в отделении СберБанка будет установлено, что деньги пришли на счёт поставщика коммунальных услуг вовремя и в полном объёме, потребитель обращается в свою жилконтору. Бывает, что платежи по ошибке зачисляют на другой лицевой счёт.

Задержка с поступлением денег компании – поставщику ЖКУ часто бывает связана с внедрением в схему оплаты мелких компаний-посредников. Поэтому не стоит спешить платить по всем квитанциям, которые оказываются в почтовом ящике, сначала их нужно проверить.

Карта СберБанка – отличный инструмент при внесении оплаты за ЖКУ. Небольшая комиссия, которую приходится платить клиентам, с лихвой покрывает все недостатки оплаты офлайн наличными средствами. При этом неважно, какая карта используется – дебетовая или кредитная, какого она вида и к какой платёжной системе относится. Важно, что с ней удобно и выгодно.