Кодовое слово карты СберБанка: что это, как узнать, поменять
Во время подписания договора на обслуживание пластиковой карты работник банка просит придумать кодовое слово, которое в дальнейшем будет использоваться для идентификации личности клиента. Слово это может быть любым, главное, чтобы клиент мог его запомнить и назвать в нужный момент.
В статье мы рассмотрим, что значит кодовое слово карты СберБанка и зачем оно нужно банку, какое слово придумать, чтобы лучше запомнить, способы узнать секретное слово, можно ли его восстановить или поменять на другое.
Что такое кодовое слово карты СберБанка
В договоре на обслуживание пластиковой карты есть специальная строка, куда будущий владелец пластика должен вписать кодовое слово. Это своеобразный пароль, с помощью которого работник банка может идентифицировать клиента без предъявления документов. Чаще всего кодовое слово спрашивают работники горячей линии: не видя и не имея возможности проверить документы абонента, кодовое слово остается единственным способом убедиться, что звонит законный владелец пластика, а не злоумышленник.
Зачем нужно кодовое слово карты СберБанка
Чаще всего кодовое слово может понадобиться, когда клиенту Сбера нужно заблокировать карту в связи с ее потерей или хищением. Легко представить ситуацию, что у клиента банка украли не только пластик, но также паспорт и телефон. Номер карты наизусть помнят единицы держателей. Документов, подтверждающих личность владельца карточки, нет. Мобильный банк и приложение недоступны. Единственный выход – звонок на горячую линию и идентификация держателя с помощью кодового слова, которое не может быть известно посторонним.
Где написано кодовое слово карты СберБанка
Кодовое слово записано в договоре на обслуживание карты. Договор составлен в двух экземплярах: один находится у клиента, второй – в отделении банка.
Как придумать кодовое слово карты СберБанка
Кодовое слово может быть не только словом, но и набором символов, короткой фразой, датой. Важно, чтобы клиент запомнил эту комбинацию, а если даже и забудет, чтобы сумел вспомнить ее с помощью контрольных или наводящих вопросов.
Какие слова не рекомендуется использовать в качестве кодовых:
- имя и фамилия владельца;
- дата рождения владельца;
- слова, которые известны вашему ближайшему окружению и ассоциируются с вашей личностью (школьные клички, любимые словечки, слоганы, девизы и т. д.).
Подобная информация не обладает высокой степенью защищенности, особенно если злоумышленник оказался из вашего круга общения.
Работники банка рекомендуют использовать в качестве пароля девичью фамилию матери. Это универсальный вариант, поскольку подобная информация очень редко известна окружению, при этом самому клиенту забыть ее попросту невозможно. Если девичья фамилия матери широко известна, можно использовать девичью фамилию бабушки.
Как вспомнить кодовое слово карты СберБанка, если забыл
Кодовое слово забывается, если долго им не пользоваться. Особенно часто такое случается с клиентами, у которых много карт разных банков. В критический момент оказывается трудно вспомнить, какой именно код был присвоен конкретной карте.
Чтобы освежить память, нужно зайти в чат сервиса СберБанк Онлайн, описать проблему. Оператор чата попытается вам помочь. Учтите, что работник банка не имеет права назвать кодовое слово, но он может задавать вам наводящие вопросы, с помощью которых вы сможете вспомнить свой секретный пароль.
Как узнать секретное слово карты СберБанка
Чтобы узнать секретный пароль, отыщите договор на обслуживание карты и посмотрите там. Старайтесь хранить договор в таком месте, где его не смогут увидеть посторонние люди, случайные гости. Кодовое слово – конфиденциальная информация, которая должна оставаться неизвестной третьим лицам.
Можно ли поменять кодовое слово карты Сбербанка
Если вы не можете найти договор дома, и общение с оператором чата тоже не помогает, секретный код можно сменить на более запоминающийся. Для этого нужно пойти в отделение Сбера, где вы получали карту, и написать заявление на смену кодового слова. При себе нужно иметь пластиковый носитель и паспорт. Новое кодовое слово активируется в течение 1-3 дней.
Кодовое слово – своеобразный идентификатор личности держателя пластиковой карты. Подобную защиту практикуют все банки РФ. Кодовое слово должно быть запоминающимся для владельца карты, но достаточно обезличенным, чтобы посторонние не смогли его отгадать.
