Как активировать карту ВТБ и получить ПИН-код
Ваша заявка на карту ВТБ одобрена, и вот вы уже получили на руки заветный пластик с внушительным кредитным лимитом или без, если карта дебетовая. Однако чтобы отправиться за покупками или совершать иные транзакции, нужно выполнить еще пару манипуляций: активировать карту и получить секретный ПИН-код.
В статье мы рассмотрим, что важно знать об активации карты ВТБ и установлении ПИН-кода, какие варианты существуют, как быть, если ПИН-код забыт, можно ли поменять.
Способы активации карты ВТБ
В целях безопасности ВТБ выдает клиентам заблокированные карты, которые нужно активировать.
Существует 4 способа активации:
- В отделении банка. Клиент предъявляет оператору паспорт и говорит кодовое слово.
- Активация через онлайн-сервис. Процедура начинается с регистрации или авторизации в личном кабинете. Затем клиент выбирает карту и запрашивает баланс. После этого карта становится активной.
- В банкомате – нужно вставить карту, набрать ПИН-код и выполнить любую операцию (например, запросить информацию об остатке средств на счету).
- Звонком на горячую линию. Для разблокировки пластика клиент должен назвать свои личные данные, номер карты и кодовое слово.
Все виды активации проводятся бесплатно. Карту можно использовать сразу же после разблокировки.
Как узнать ПИН-код карты ВТБ
ПИН-код – средство защиты. Несколько лет назад каждый клиент банка вместе с пластиковым носителем получал также запечатанный конверт, внутри которого был указан секретный ПИН-код из 4-х цифр.
ВТБ банк предлагает иной подход. Способ получения ПИН-кода выбирает клиент, и эти пожелания прописывают в договоре.
По телефону
Если владелец новой карты отказался от конверта с ПИН-кодом, он может запросить ПИН по телефону. Для связи с клиентами работает горячая линия: 8(800)-100-24-24. Проблема решается при помощи голосового меню. Нужно дождаться озвучивания пункта «Получить ПИН-код к новой карте» и следовать дальнейшим инструкциям.
Через ВТБ Онлайн
ПИН-код можно получить в сервисе ВТБ Онлайн. Для этого нужно зарегистрироваться, пройти авторизацию по номеру новой карты, кликнуть на кнопку «Получить ПИН-код» и выполнить предложенные действия.
Как изменить ПИН-код карты ВТБ
Если секретная комбинация оказалась слишком сложной для запоминания, пароль доступа можно поменять. Существуют и более весомые причины для смены ПИНа, например, подозрения, что комбинация цифр стала известна третьим лицам.
Существует 3 способа смены ПИН-кода карт ВТБ:
- в банкомате (пункт «Другие услуги»);
- в личном кабинете (пункт «Защита», подпункт «Замена»);
- в офисе банка (нужно предъявить пластиковый носитель, паспорт и написать заявление).
Смена ПИН-кода через онлайн-сервис проводится бесплатно. Операция в банкомате и услуги оператора в офисе обойдутся пользователю в 20 рублей.
Что делать, если забыл ПИН-код карты ВТБ
Проблема забытого ПИН-кода по-прежнему актуальна. Если вы не можете точно вспомнить заветную комбинацию, не делайте более 2-х попыток ввода. После третьего раза карта будет заблокирована навсегда, и работники банка не смогут вам помочь. Единственный выход в этой ситуации – перевыпуск носителя.
Клиент, который не помнит ПИН-код, может пользоваться своей картой, но с ограничениями. Например, оплачивать товары и услуги до 1000 рублей, если есть возможность бесконтактной оплаты. При покупках в интернете пароль также не требуется.
Если возникла острая необходимость снятия наличных, владелец карты может обратиться в банк с заявлением о закрытии счета. Собственные средства можно будет получить в кассе банка.
Если вы планируете пользоваться услугами ВТБ и далее, сразу пишите заявление на перевыпуск и ожидайте сообщение о готовности нового носителя.
Забытый ПИН-код можно восстановить, позвонив на горячую линию. Однако этот способ подходит, только если у вас тот же номер, что и в договоре.
Чтобы пользоваться пластиковой картой ВТБ, нужно получить ПИН-код и пройти активацию. Существует несколько удобных способов разблокировки пластикового носителя. Если вам не понравился случайно сгенерированный ПИН-код, его можно поменять: платно в банкомате или в отделении банка либо бесплатно с помощью возможностей личного кабинета.
