Как разблокировать карту СберБанка: способы, сроки, стоимость

Для пластиковых карт предусмотрена функция блокировки. Это делается по необходимости, чаще всего с целью уберечь средства клиента от несанкционированного доступа. Для карточек СберБанка данная процедура обратима: при выполнении определенных условий карта может быть разблокирована. 

В статье мы рассмотрим информацию о том, как правильно разблокировать карту СберБанка, можно ли разблокировать карту через телефон, интернет, в офисе банка, как действовать, сроки восстановления карты.

Почему могут заблокировать карту СберБанка

Инициатором блокировки может вступать как владелец счета, так и банк-эмитент.

В каких случаях карту блокирует ее держатель:

• кража носителя;
• утеря;
• подозрение на совершение мошеннических действий со счетом хозяина;
• утечка персональных данных, с помощью которых злоумышленники могут получить доступ к денежным средствам владельца карты.

В подобных ситуациях карта блокируется на основании заявки владельца.

Банк-эмитент автоматически блокирует карту при троекратном введении неправильного ПИН-кода. При этом карта разблокируется автоматически спустя 24 часа после неудачной попытки.

Банк может заблокировать карту клиента по таким причинам:

• судебное решение;
• подозрение на осуществление противозаконной деятельности (в соответствии с Федеральным Законом 115);
• просроченная задолженность перед банком-эмитентом;
• незаконный выход в овердрафт для дебетовой карты;
• окончание срока действия.

Для снятия запрета на проведение расходных транзакций требуется устранить нарушения и предоставить доказательства легитимности подозрительных операций. Если причина блокировки карты – окончание срока действия, нужно обратиться в банк и получить новый носитель, привязанный к тому же карточному счету.

Как проверить, заблокирована ли карта СберБанка

При блокировке карты на номер ее владельца приходит СМС с оповещением. Если по причине технического сбоя СМС не пришло, факт блокировки подтверждается невозможностью проведения расходных транзакций. Держатель пластика не сможет расплатиться в магазине, воспользоваться опциями банкомата, оплатить покупки в интернете.

Способы и особенности разблокировки карты СберБанка

Возможность разблокировки карты зависит от причины блокировки. Если карта была дезактивирована по желанию владельца, восстановить доступ можно в любое время. Для этого нужно воспользоваться одним из способов, предложенных СберБанком специально для подобных случаев.

Если карта заблокирована по инициативе банка, возможны нюансы.

Если счет заблокирован по причине подозрительных действий, клиент должен прийти в отделение банка с картой и паспортом и объяснить ситуацию.

Если банк ограничил доступ к средствам из-за просроченной задолженности, для возобновления карты клиент должен погасить долги в полном объеме.

Если карта заблокирована по решению суда, необходимо выполнить обязательства, предусмотренные приговором.

Как разблокировать карту в отделении СберБанка

Для разблокировки в отделении владелец карты должен явиться лично. При себе нужно иметь паспорт и карту. Если карта украдена или утеряна, речь о разблокировке не идет. Клиенту необходимо запросить перевыпуск носителя, привязанного к его банковскому счету.

Разблокировка карты СберБанка по телефону

Карту можно разблокировать по телефону. Для звонков со стационарного телефона работает номер 8-800-555-55-50, для звонков с мобильного телефона выделен короткий номер 900.

Для снятия ограничений клиенту нужно назвать номер карты, кодовое слово и паспортные данные.

Разблокировка карты Сбера в онлайн-банке и мобильном приложении

Разблокировка с помощью мобильного банка возможна только в случае, если карта была заблокирована временно по инициативе клиента, например в связи с отъездом за границу. Для всех других случаев используют один из вышеупомянутых способов: визит в банк или звонок на горячую линию. Подобное ограничение в интересах клиентов, поскольку киберпреступники могут взламывать аккаунты пользователей и действовать от чужого имени.

Разблокировка карты с помощью сервиса Сбербанк Онлайн не предусматривается.

В каком случае для восстановления карты нужен перевыпуск

Если ваша карта безвозвратно утеряна, похищена или срок ее действия подошел к концу, разблокировать пластик не нужно. В этом случае нужно заказать перевыпуск и получить на руки носитель с новыми реквизитами. 

Сроки и стоимость разблокировки карт СберБанка

СберБанк разблокирует карты достаточно быстро. Конкретные сроки зависят от обстоятельств.

Если карта была заблокирована по инициативе клиента, блок снимается сразу же после обработки заявки на восстановление доступа.

Блокировка из-за введения неправильного ПИН-кода снимается автоматически в течение 24 часов.

Если карта заблокирована из-за долгов клиента, доступ возобновляется в течение 24 после погашения обязательств.

Карта, задержанная устройством самообслуживания, активируется сразу же после возврата клиенту.

Снятие блокировка – бесплатная услуга. Клиент несет расходы, только если карта была утеряна. Во всех других случаях перевыпуск осуществляется бесплатно.

Стоимость перевыпуска потерянной карты зависит от ее типа. Золотые карты перевыпускают бесплатно. Перевыпуск социального пластика обходится в 30 рублей, классической карты – в 150 рублей, бесконтактного носителя Visa или MasterCard – в 250 рублей. Стоимость перевыпуска карты с индивидуальным дизайном – 500 рублей.

Политика службы безопасности СберБанка предусматривает возможность снятия блокировки пластиковых карт. Восстановление возможно при соблюдении определенных условий и осуществляется бесплатно. Если карта потеряна или похищена, владелец должен написать заявление на получение нового носителя и оплатить услуги внепланового перевыпуска.