Как правильно закрыть карту СберБанка: порядок действий, сроки

Многие граждане РФ плохо разбираются в порядке оказания банковских услуг. Им кажется, что если перестать пользоваться карточкой, положить ее подальше или физически ликвидировать, то на этом их сотрудничество со СберБанком завершено. Подобный односторонний разрыв отношений может привести к формированию обязательств перед банком. Чтобы этого не произошло, пластиковую карту нужно закрывать в офисе Сбера.   

В статье мы рассмотрим, что важно знать о закрытии карты СберБанка, описание действий, особенности закрытия дебетовых и кредитных карт, сколько по времени ждать закрытия пластика.

Причины закрытия карты СберБанка

Если услуги СберБанка стали для вас неактуальны, окончание сотрудничества должно быть оформлено по регламенту. Пластиковую карту следует закрыть официально.

Причины для закрытия карт СберБанка:

• у владельца зарплатной карты сменился работодатель, и теперь он получает заработную плату на карточку другого банка;
• держатель карты переехал в регион, где пользование карточкой Сбера сопровождается взиманием значительной комиссии;
• клиент предпочел иной продукт с более выгодными условиями;
• физический носитель испорчен или истек срок его действия, а у клиента нет оснований для пролонгации договора;
• истек срок специальных условий (например, владельцы молодежных карт обязаны закрыть счет по достижению 25 лет);
• личные причины.

Банк закрывает пластиковые карты независимо от причины, побудившей клиента отказаться от услуг эмитента.

Как подготовиться к закрытию карты СберБанка

Для закрытия карточного счета клиент должен выполнить определенные условия. Необходимо погасить обязательства, отключить платные опции, оплатить обслуживание на месяц вперед и заблокировать движение денежных средств.  

Дебетовая карта

Если на карте есть наличные, их можно снять в банкомате или перевести на карту с другими реквизитами. Счет также можно обнулить в кассе банка при закрытии.

Если к дебетовой карте была подключена услуга овердрафта, нужно убедиться, что долги погашены. 

Кредитная карта

Чтобы банк принял заявление на закрытие кредитки, все долги по ней должны быть выплачены. Это касается процентов, штрафов, пени – обязательства должны быть погашены в полном объеме.

Как закрыть карту СберБанка: пошаговая инструкция

Закрытие карты начинают с блокировки счета. Это можно сделать в сервисе Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении, позвонив на горячую линию или обратившись в отделение банка. При отсутствии долговых обязательств карточка блокируется без промедлений.

Далее клиент должен выбрать время и посетить офис Сбера. При себе нужно иметь паспорт и пластиковый носитель.

Закрыть карту можно в любом отделении – необязательно идти в офис по месту жительства и необязательно туда, где вы получали карту.

Далее вы сообщаете менеджеру о своем желании отказаться от обслуживания. Оператор выдаст бланк заявления на закрытие карточного счета, который нужно подписать. Пластиковый носитель передают в руки работнику банка и он разрезает его ножницами.

Можно ли закрыть карту онлайн, по телефону, через банкомат

Единственный путь для закрытия карточного счета – поход в отделение банка. СберБанк не предусматривает удаленное прекращение сотрудничества. С помощью интернета, звонка на горячую линию или банкомата пластик можно заблокировать, но не закрыть. Закрытие счета требует личного присутствия клиента.

Срок закрытия карты СберБанка

Карточный счет закрывают в течение 45 дней с момента подачи заявления. Этот срок необходим для полной проверки расчетов клиента. В течение этого срока клиент имеет право явиться в банк и отменить закрытие.

Как получить справку о закрытии карты

По истечении 45-дневного срока клиент банка должен явиться в отделение и запросить справку о закрытии счета и отсутствии долга. Подобная справка будет служить защитой от взысканий, которые могут быть начислены вследствие ошибочных действий оператора или из-за технического сбоя.

Ответы на популярные вопросы о закрытии карт СберБанка

Несмотря на обилие информации, многие клиенты продолжают испытывать трудности при взаимодействии с банковскими структурами. Вашему вниманию представлены часто задаваемые вопросы по поводу закрытия банковских карт.

Как закрыть заблокированную карту

Для закрытия счета нужно обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь карту и паспорт.

Можно ли закрыть карту в другом городе

Карту СберБанка можно закрыть в любом населенном пункте, где есть отделение банка-эмитента.

Нужно ли закрывать просроченную карту

Просроченную карту нужно закрывать обязательно. Несмотря на то, что пластик нерабочий, по нему продолжают начисляться суммы за обслуживание счета и взиматься плата за дополнительные опции.

Отказ от пластиковой карты СберБанка должен быть оформлен по правилам. Расторжение договора проводится по заявлению ее владельца. Для закрытия карточного счета нужно обратиться в любое отделение банка-эмитента. По завершении процедуры нужно взять справку о закрытии счета и об отсутствии долгов.